ONTOLOGIA DEL LENGUAJE. CAPITULO 5.:: EL ESCUCHAR: El Lado Oscuro del Lenguaje::.

Autor :: Rafael Echeverría.

CONCLUSIÓN

El escuchar no es sencillo. Muchos factores intervienen en la forma en que escuchamos y en la forma en que se nos escucha. A partir de nuestra antigua comprensión del lenguaje, es difícil, sin embargo, captar todo lo que está en juego cuando escuchamos.

Solo escuchando al otro o a los otros seremos capaces de validar el hablar, como una danza armoniosa, captando las inquietudes del otro, respetándolo como persona. Debemos tomar en cuenta las emociones del que escucha y viceversa para  que  la comunicación sea eficaz.

Las historias que creamos son partes fundamentales del escuchar, también debemos escuchar dentro del contexto en el que se produce la conversación.

Si hablamos para ser escuchados deberemos tener cuidado en representar fielmente la idea que  otros tienen de nosotros. Esto lo digo como ejemplo en nuestro rol de profesores ya que los alumnos deben interpretar lo que decimos y para que se dé debemos ser consecuentes con nuestras hablar y las acciones que de ello se producen. Para ello debemos estar alerta en satisfaces sus inquietudes en base de sus historias personales. Debemos hablar siempre en una forma tal que nos permita juzgar que la persona con quien hablamos nos va a poder escuchar aquello que queremos decir.

Escuchar más que hablar puede ser el desarrollo del éxito personal y armonía con los demás.

EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: Uno de los principales retos en la Educación Superior a Distancia.

PAPER - RESÚMEN

Línea temática 3: Tecnología Educativa

Autora: Mª de Los Angeles de la Rosa Reyes

Universidad Nacional Autónoma de México

Facultad de estudios superiores Acatlán. México.

Se reflexiona en este texto sobre la necesidad de  desarrollar competencias comunicativas en docentes y alumnos en los procesos de educación a distancia en la enseñanza superior.

El desarrollo de la educación a distancia como modalidad alternativa y las demandas de la sociedad hacia los profesionales, las condiciones en que se están desarrollando los procesos de formación, el papel de las TIC (tecnologías de la información y comunicación), las tendencias, cambios y redifiniciones que se están dando en la función docente, exigen de los actores de los procesos educativos el desarrollo de nuevas competencias para participar en ellos de manera activa y crítica. En este caso se considera a las competencias comunicativas como un elemento fundamental para que la educación a distancia abandone el enfoque informacional y tecnocrático que caracterizó su origen. 

Se parte aquí de la noción de competencia como aquellas capacidades integradas por un conjunto de conocimientos, habilidades actitudes y valores que permiten la realización de determinadas tareas y funciones. Las competencias comunicativas hacen referencia a la capacidad de producción, recepción e interpretación de mensajes de diferentes tipos y a través de diferentes medios, que puedan promover interacciones educativas, a diferencia de otros procesos formativos o de entrenamiento para el uso de los medios que ponen énfasis en el dominio de los aparatos y sus potencialidades para la circulación y uso de mensajes producidos por otros.

Actualmente la educación a distancia representa para muchos la posibilidad de diversificar los alcances y posibilidades de la educación en todos los niveles y modalidades. Su surgimiento y desarrollo han respondido a la necesidad de acercamiento entre las instituciones educativas y los sujetos que se encuentran alejados de ellas por diversas razones. Los primeros desarrollos de la Educación a distancia se sustentaron en una visión informacional de la educación. El modelo en que se basaban respondía regularmente a la concepción de docencia como transmisión de conocimientos y se sustentaba en un modelo tecnocrático. Hacían referencia a un papel pasivo y receptivo por parte de los alumnos. Los mismos procesos de evaluación generalemente se basaban en instrumentos que apelaban a la memoria de los estudiantes. Con el desarrollo y avance de las tecnologías de la información y la comunicación existe ahora la posibilidad de porcesos educativos interactivos, lo que permite replantearse la naturaleza misma y propósitos de la Educación a distancia.

El presente trabajo pretende ser una reflexión en torno al papel de la comunicación en la educacion superior a distancia, centrándose en la importancia que adquiere el desarrollo de competencias comunicativas como uno de los pilares de los procesos de formación en el nivel superior en esta modalidad.

RETOS DE LA FUNCION DOCENTE EN LA EDUCACION SUPERIOR EN  EL CONTEXTO ACTUAL.

La época actual se califica bajo los términos de era de la información o del conocimiento  a veces como si fueran sinónimos. En el análisis de ambos términos se ve que la diferencia entre ellos estriba en los alcances sociales que tienen la generación, la distribución y los usos, tanto de la información como del conocimiento.

Era o sociedad de información: se caracteriza por al distribución y circulación masiva y rápida de la misma a través de los más diversos medios. Las personas involucradas en este proceso actúan de manera pasiva, receptiva y hacen un uso poco discriminado, tan sólo como consumo.

La sociedad del Conocimiento: Implica que tanto la producción como la circulación y las decisiones y responsabilidades sobre su uso se hace con amplia participación de sujetos y grupos. Parte del principio de la participación colectiva de los miembros de una sociedad para la producción y uso del conocimiento en la transformación de la calidad de vida de las poblaciones independientemente del sector social al que pertenezcan.

La importancia de los sistemas educativos en general, y de la universidades en particular-como centros de producción y circulación de conocimientos- , en la creación de las condiciones de posibilidad de alcanzar el nivel de sociedad del conocimiento, es que juegan un papel fundamental en la formación de los sujetos para que aprendan a aprender, a hacer un procesamiento crítico de la información a la que tienen acceso y generar conocimiento, en contraposición al desarrollo de actitudes y formas de pensamiento receptivas propias del consumo de información.

En la actualidad, los modelos de formación están orientados en su mayor parte por una filosofía positivista que entiende al ejercicio profesional desde una racionalidad técnica, a partir de la cual se piensa que los profesionales solucionan problemas instrumentales bien estructurados derivados del conocimiento sistemático, mediante la selección de los medios técnicos más idóneos para determinados propósitos. De ahí la inclinación a definir competencias profesionales y ala certificación de las mismas, bajo parámetros que tienden  cada vez con mayor fuerza a la estandarización internacional.

Contradictoriamente a esta estandarización de los procesos de formación, y por ende de los procesos de pensamiento, que se está promoviendo a través de los modelos de formación, la investigación y creación del conocimiento, la recreación de al cultura y la definición y solución de problemas, exigen el desarrollo del pensamiento creativo, crítico y reflexivo.La definición misma de un problema requiere de un trabajo de reflexión, creación e interpretación que echa mano no solamente de los conocimientos técnicos, sino que parte de la cosmovisión de quienes participan en su definición e intervención. DOnald Shön afirma " En este sentido, la definición del problema es.... una forma de construir el mundo". El reto para los procesos de formación es que los profesionales tengan la capacidad para problematizar la realidad y que estén conscientes de la s diferentes valoraciones que implican las diversas concepciones, así como de las implicaciones de todo tipo que tiene cada una de ellas y sus posibles soluciones. Es decir, es necesario formar a los futuros profesionales para la creación y el uso crítico del conocimiento y no sólo para el consumo de la información.

La figura del docente conserva su función educativa fundamental de ser el mediador entre los contenidos a aprender (adquisición de conocimientos y desarrollo de habilidades,  actitudes, valores) y los sujetos aprendices. Din embargo, sí es necesario reconocer que las  formas que asume esa función en la Educación a distancia son diferentes.

La condición de posibilidad de cualquier proceso educativo es la comunicación. Si ésta es lo que posibilita la educación presencial, adquiere una relevancia particular en la Educación a distancia, pues los contactos entre los diferentes actores del proceso se dan a través de diversos medios, en diferentes formas y con propósitos adicionales a los que se dan en la modalidad presencial.

En la Educación a distancia el docente tiene que hacer frente a tres problemas principales:

1. Los referentes a la falta de hábitos de studio que permitan un estudio independiente.

2. Los estrictamente académicos, propios de la misma dificultad de los contenidos de las asignaturas.

3. Los que se relacionan con la sensación de soledad en aquellos estudiantes que tienen poco contacto presencial con la institución y que pueden llevar al desánimo de continuar con los estudios.

Para responder a estos desafíos, los docentes de la modalidad a distancia deben diversificar sus funciones y tareas, en relación a los de la modalidad presencial. Así, García Aretio define como las tareas básicas e imprescindibles las siguientes:

ORIENTADORA: Más centrada en el área afectiva

ACADÉMICA: Más relacionada con el ámbito cognoscitivo

INSTITUCIONAL: De nexo y colaboración con la institución central y profesores responsables de la disciplina.

LAS COMPETENCIAS COMUNICATIVAS.

Para trabajar en el campo de la docencia, sea cual sea la modalidad, se requiere de una actitud favorable y abierta hacia los alumnos, la enseñanza, el aprendizaje, lo cual implica no sólo una serie de habilidades y conocimientos, sino fundamental mente de actitudes y valores. En ambas modalidades es necesario priorizar la acción de formar por encima de informar; lograr que los alumnos aprendan a aprender en lugar de enseñarles; promover la interacción social - de acuerdo a las circunstancias y las posibilidades- para colectivizar los procesos de aprendizaje.

Sin embargo en la modalidad a distancia es necesario mayor dominio de ciertas habilidades. Las competencias comunicativas adquieren una relevancia especial ya que, como se mencionó anteriormente ; la comunicación es la condición de posibilidad de los actos educativos.

Por  competencias entendemos aquellas capacidades integradas por un conjunto de conocimientos, habilidades, actitudes y valores que permiten la realización de determinadas tareas y funciones. El desarrollo de competencias comunicativas a través de la apropiación de la tecnología debe verse como la capacidad para la producción, recepción e interpretación de mensajes de diferentes tipos y a través de diferentes medios, que puedan promover interacciones educativas.

Chan plantea que la s competencias comunicativas necesarias para la educación a distancia son:  la expresión, la capacidad de escucha y la interpretación, pues implican el esfuerzo por  darse a entender y por comprender al otro, en toda la complejidad y la profundidad que ambas acciones implican. Como podemos darnos cuenta, las competencias comunicativas no se reducen al manejo instrumental del lenguaje (buena expresión oral y escrita) o manejo ágil de nuevas tecnologías de comunicación: son conceptos integrales que abarcan el conjunto de tareas, conocimientos, hanilidades, actitudes y valores que permiten realizar una función específica.

Conclusión

Las competencias comunicativas deben desarrollarse en los profesores y los estudiantes, las competencias comunicativas deben formarse ya que no se desarrollan por sí solas, sino que haciendo uso de la comunicación en forma de expresión, mientras más posibilidades tengamos de expresarnos mayores serán nuestras competencias comunicativas frente a posibilidades tecnológicas como las tics dejaremos de ser meros expectadores o receptores de información, sino que generaremos resultados, formas de expresión y pensamiento.

LAS COMPETENCIAS COMUNICATIVAS.

LAS COMPETENCIAS COMUNICATIVAS

PAPER- RESUMEN

MODULO: COMUNICACIÓN EN CONTEXTOS

Escrito por: Ingrid Muñoz Serra.

LAS COMPETENCIAS COMUNICATIVAS

El lenguaje es una de las más poderosas herramientas creadas por el hombre que desde su invención podemos considerarnos como humanos ya que cuando pudimos expresar nuestras ideas, logramos varios avances fundamentales en la configuración de ese complejo  entramado de saberes, practicas, objetos y discursos que denominamos cultura.

1° el lenguaje nos dio los fundamentos para ponernos de acuerdo como ejemplo para cazar.

2° nos posibilito separarnos de  los  objetos para poder hablar de ellos esto es muy significativo ya que antes del lenguaje cuando alguien se iba a referir a algo, necesitaba de la presencia de ese algo para poderlo referenciar.  Así con la aparición del lenguaje, el hombre pudo hablar de un antes, un ahora y un después. Esto es lo que llamamos pasado, presente y futuro.

Pasado: Es la idea central. Si se necesitara la presencia de los objetos para poder hablar de ellos, el hombre no hubiera llegado a la concepción de que habría una historia.

Presente: La sensación del presente es posible solo por la existencia del lenguaje humano.

Futuro: La posibilidad de pensar en lo que no esta ahora pero va a  estar en el futuro. Sin esa percepción del futuro, el hombre no planearía, y no pensaría en un futuro mejor.

La invención del lenguaje; sistema articulado de símbolos, mediante el cual podemos intercambiar ideas y conceptos es un invento medular del hombre ya que sin el no habríamos construido la cultura, así como tampoco los sistemas educativos, que son los encargados de preparar a las personas para asumir la vida, llamado educación. Con el lenguaje también fue posible la invención de herramientas conceptuales (o herramientas del conocimiento) mediante las cuales nos acercamos a diferentes objetos para dominaros. Eso se denomina conocimiento.

El lenguaje ha permitido construir una gran variedad de conocimientos, divididos y clasificados por el mismo hombre en áreas, para facilitar su comprensión. Cada materia de los planes reestudio esta concebida para darle determinadas competencias a los estudiantes de cara a cumplir con su objetivo de formación profesional.

FORMACIÓN POR COMPETENCIAS.

Cuando en educación se habla de competencia, se refiere al conjunto de conocimientos (saber), habilidades (saber hacer), y actitudes (querer hacer), relacionados con  la forma como el profesional está preparado para resolver problemas de su entorno. Estos  componentes tienen que ver  con las facetas del ser humano: Hacer, Sentir y Pensar.

Saber / Conocimiento: Referido a los conceptos, definiciones, datos, procesos y otros elementos intangibles referidos al conocimiento.

Saber hacer / Habilidad: Referido al saber hacer, tiene relación con el dominio de herramientas, instrumentos, dispositivos y equipos necesarios para la actividad del profesional. Háblese de herramientas internas y externas en la persona.

Querer Hacer /  Actitud: Se necesita querer hacer las cosas demostrando la  actitud adecuada ante cada situación. Actitud al aprendizaje constante, al reaprender de los errores, a escuchar a los otros, actitud  de dar el mejor esfuerzo. Sin ese componente, los 2 anteriores quedan en peligro.

Sólo cuando el saber, el saber hacer y el querer hacer se encuentran equilibrados, se puedeesperar un profesional con un desarrollo satisfactorio en su pensar, hacer y sentir. Sólo cuando esto se dé se puede hablar de un profesional competente. Se necesitan los 3 componentes conjugados.

El criterio último para definir el verdadero grado de competencia de un profesional es su capacidad real para transformar el entorno ya que en esa transformación habrá requerido de elementos conceptuales, prácticos y actitudinales resolviendo así problemas reales. 

LAS COMPETENCIAS EN COMUNICACIÓN

Según el curso de competencias comunicativas supone la formación de esos conocimientos, habilidades y actitudes necesarios para ser competentes en la comunicación.

Las competencias comunicativas son esas formas mediante las cuales las personas pueden establecer interacciones con otras personas y con su entorno, partiendo de un previo reconocimiento de su ser. Estas competencias se adquieren mediante la incursión de las personas en los ámbitos familiares, escolares, sociales e institucionales, y pueden ser mejoradas si, en primera instancia se reconoce su importancia, y, luego, si se entra en un proceso autocritico de mejoramiento, basado en los tres componentes de la competencia: conocimientos, habilidades y actitudes. Estas competencias son:

COMPETENCIA LINGÜÍSTICA: Se relaciona con la adquisición y desarrollo del lenguaje, éste es el sistema de símbolos articulados que permiten  el entendimiento entre las personas, porque se respalda en una convención social previa. La importancia de esta competencia va mas allá de lo que el mismo lenguaje nos permite decir. El pensamiento esta determinado por el lenguaje: solo podemos pensar  aquello que nuestras palabras nos permiten. Nuestros pensamientos se dan mediante las posibilidades del lenguaje. Así que el lenguaje no es solo lo dicho, sino lo pensado y sobre todo, lo por decir.

COMPETENCIA PARALINGÜISTICA: Se trata de un conjunto infinito de elementos adicionales que acompañan al lenguaje (bien sea oral o escrito), y que ayudan a complementarlo. Esta el énfasis escrito, usando para ellos recursos gráficos  los que determinan posibilidades paralinguísticas de expresión, posibilitan distintos matices a un mismo texto ya que influye decisivamente en la forma como éste es interpretado por parte del lector. El énfasis fonético, en el lenguaje oral que puede otorgar diferentes interpretaciones para un mismo mensaje, ejemplo: “me gusta la playa”.

COMPETENCIA PRAGMATICA: Es el desarrollo de capacidades para convencer y persuadir a los demás. La pragmática es el conjunto de recursos; estrategias, tácticas que empleamos para influir en las decisiones y opiniones de otros.

Nos comunicamos porque deseamos influir en las decisiones, opiniones, conocimientos, actitudes o preferencias de los otros. Siempre se busca, como fin ultimo, lograr algo de alguien. Detrás de cada proceso de comunicación entre los seres humanos, existe el propósito de influir en sus opiniones, conocimientos o actitudes.

COMPETENCIA TEXTUAL: El objetivo es producir y comprender textos escritos que es fundamental para todas las personas, en especial para los profesionales.

El texto es un tejito (del latín textus) y como tal al ser leído requiere de un adecuado manejo de las herramientas para la comprensión. El lector debera desplazarse por los entramados desentido propuestos por el texto. Esto en cuanto una faceta del texto, la faceta de la lectura-compresion. Del otro lado, el de la produccion, el escritor debera contar con un repertorio de competencias propias de la escritura como lo son la cognitiva, la comunicativa y la técnica.

COMPETENCIA QUINESICA: Es la encargada deaconsejarnos cómodebemos manejarnuestro cuerpo según el contexto en el cual nos encontremos, diferentes contextos son momentos de los cuales se esperaun comportamiento deferentedenosotros, y dicho comportamiento tienesu equivalente en la disposición diferente de nosotros. El cuerpo comunica. La postura, los gestos, la mirada, el rostro, el cabello, las manos…todos son dispositivos decomunicacion mediante los cuales estamos diciendo cosas permanentemente, aunque no lo sepamos..Unsujeto comunicativamente competente sera quien haga uso estrategico de los recursos de la quinesis.

COMPETENCIA PROXEMICA: El cuerpo esta ubicadoen un espacio.La producción de significados a partir del manejo de las distancias se denomina proxémica. El cuerpo delimita unos espacios de accion a los cuales unos pueden accedery otros no. Tenemos aquí: 

La burbúja íntima; el espacio preciso de nuestro cuerpo y solo nosotros tenemos poder de decisión sobre que hacer con nuestro cuerpo.

La burbuja interpersonal; A unos 30  cm de nuestra burbuja intima. En ella interactuamos con quienes conocemos. Es donde se da el intercambio verbal y gestual entre dos o mas personas. Este intercambio exige como condición fundamental el conocerse mutuamente, reconocer el pasado de la otra persona, su origen, su relación conmigo, sus intenciones, sus propósitos, sus objetivos ante la vida y ante mi. En esta burbuja hablo con mis familiares, amigos y compañeros. Hablo con quienes conozco y me conocen.

La burbuja social; Desde el limite de la burbuja interpersonal a unos 2 metros. En ella se registra la aparición casual, no deliberada, de otras personas de quienes se puede presumir quienes son, pues el espacio en el que se da el encuentro permite intuir algunas pistas ejemplo compañeros de trabajo, gente de la universidad, etc. de las cuales se sabe algo que puede orientarnos de quienes son.

La burbuja pública; El resto del mundo. En ella existen personas de las cuales desconocemos la mayoría de su información. 

Finalmente es importante reconocer el manejo del espacio como una de las formas como nos comunicamos, y desde la cual nos comunicamos. El manejo de la territorialidad, sin embargo, no se da sólo en los espacios físicos. Cotidianamente desplazamos nuestro territorio en objetos, palabras, personas, olores, canciones, es decir, en símbolos… cuántas veces, por ejemplo, reconocemos a alguien por sus accesorios, su vestimenta, o sus chistes.

COMPETENCIA CROMETRICA: Manejo de la comunicación en el tiempo, la producción de significados con y desde la coordenada tiempo. La pregunta de la cronética es ¿Cuándo es el momento mas apropiado para decir algo? .Los seres humanos nos movemos en dos coordenadas: tiempo y espacio. El tiempo es el dominio de la cronética (manejo de la comunicación en el tiempo). El espacio se abordo en la competencia proxémica.

COMENTARIO PERSONAL:

Escrito por: Ingrid Muñoz Serra.

Hacer, saber hacer y querer hacer son competencias para ser un profesional competente y hay que inculcar eso en nuestros alumnos evaluándolos en base a las competencias necesarias que ellos como profesionales deben adquirir, desarrollar y practicar,  para poder solucionar los problemas reales del entorno en el cual han de desarrollarse por lo tanto debemos enseñarles por medio del tipo de evaluación basada en las competencias específicas para cada especialidad.

En relación a las competencias comunicativas éstas competencias se adquieren mediante la incursión de las personas en los ámbitos familiares, escolares, sociales e institucionales, se pueden mejorar si; en primera instancia se reconoce su importancia, y, luego, si se entra en un proceso autocritico de mejoramiento. Basado como se dijo en los tres componentes de la competencia: conocimientos, habilidades y actitudes.

Habrá entonces que:

1. conocer las competencias comunicativas:

COMPETENCIA LINGUISTICA

COMPETENCIA PARALINGÜISTICA

COMPETENCIA PRAGMATICA

COMPETENCIA TEXTUAL

COMPETENCIA QUINESICA

COMPETENCIA PROXEMICA

COMPETENCIA CROMETRICA

2. Desarrollar las habilidades entorno a ellas.

3. Querer usar estas para que en el conjunto del uso de las tres competencias lograr un cambio en nuestro entorno.

Finalmente no olvidar que el ser humano es un ser social que necesita  a otros para desarrollarse y que el lenguaje es la herramienta fundamental para ello.